Vision performance : le mental gagnant

Politique d'annulation

1. Prise de rendez-vous Les séances de coaching se réservent uniquement sur rendez-vous, via le système de réservation en ligne ou par contact direct avec GLC Coaching. Toute réservation est considérée comme provisoire jusqu’à confirmation par email et, le cas échéant, réception du paiement. 2. Paiement Les séances individuelles et les packs doivent être payés à l’avance afin de confirmer la réservation. Le paiement valide définitivement le créneau réservé. Aucune séance ne pourra avoir lieu sans paiement préalable. 3. Séance découverte La séance découverte (le cas échéant) est proposée à titre gratuit, sous réserve de disponibilité. Elle est limitée à une séance par personne, sauf accord exceptionnel. Toute annulation tardive ou non-présentation à une séance découverte pourra entraîner le refus de futures réservations gratuites. 4. Durée des séances Les séances de coaching ont une durée maximale de 40 minutes. Tout retard du client sera décompté du temps de séance, sans prolongation possible. 5. Validité des packs Les packs de séances sont nominatifs et non transférables. Ils doivent être utilisés dans un délai de : 3 séances : 2 mois 6 séances : 4 mois 12 séances : 8 mois Les séances non utilisées dans le délai imparti seront considérées comme expirées, sans remboursement. 6. Modification de rendez-vous Les demandes de report doivent respecter la politique d’annulation en vigueur (minimum 24 heures à l’avance). 7. Responsabilité du client Le client est responsable de : disposer d’un environnement calme et confidentiel (pour les séances en ligne), assurer une connexion Internet fonctionnelle le cas échéant, se présenter à l’heure convenue. Les difficultés techniques du côté du client n’ouvrent pas droit à un remboursement ou à une prolongation. 8. Acceptation des conditions La réservation d’une séance ou l’achat d’un pack implique l’acceptation pleine et entière de la présente politique de réservation ainsi que de la politique d’annulation.

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